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某某质量问题退货卖家拒收

吴亮律师2025-08-24台州刑事律师

如果卖家在淘宝7天无理由退换期内拒绝退货,你可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定进行维权。该法第二十五条规定,消费者通过网络购物,有权自收到商品之日起七日内无理由退货。若卖家无正当理由拒绝退货,你可以向淘宝平台投诉,并保存好与卖家的聊天记录作为证据,要求卖家履行退货义务。
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从法律角度,确保退货权益不受侵害,你可:1.了解并遵守淘宝平台的退货规则。2.在收到商品时仔细检查,确保商品符合描述和预期。3.退货时保持商品原状,避免损坏包装。4.保存好与卖家的沟通记录和退货凭证。5.如遇卖家拒绝退货,及时通过平台投诉或法律途径维权。
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若卖家拒收退货,你可采取以下操作:1.首先与卖家沟通,明确退货原因和要求,并保存沟通记录。2.若卖家仍拒绝,可在淘宝平台上申请客服介入,提供商品问题照片、聊天记录等证据。3.若平台处理不满意,可向消费者协会或市场监管部门投诉,必要时提起民事诉讼。

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